دلیل اختلال در اینترنت

ضریب به اشتراک گذاری اینترنت توسط اپراتورها رعایت نمی شود

اپراتورهای صاحب نام و آن‌ها که در رنکینگ جا گرفته‌اند در ارایه خدمات اینترنتی برای کاربران خود مشکلاتی را ایجاد کردند و قطع و وصل یا سرعت کند مدت‌هاست که در این بخش حاکم شده است.

اگر پهنای باند برخلاف تعهد اپراتورها بوده و از سوی کاربر نهایی کمتر از میزان مدنظر احساس شود به این دلیل است که ضریب به اشتراک گذاری یک به هشت یا یک به 10 توسط اپراتورهای ارایه دهنده رعایت نمی شود و در این میان مشترک و کاربر نهایی ضرر می بینند.

به گزارش دانا، اینترنت در کشورمان در چندین قالب: اینترنت از طریق مخابرات، اپراتورهای خصوصی و مجموعه‌های تلفن همراه به کاربران ارایه می‌شود.
هر کدام از اینترنت‌ها ویژگی‌هایی دارد که مصرف‌کنندگان را به سمت خود می‌کشاند. اینترنت مخابرات معمولا به‌دلیل نداشتن پورت‌خالی نمی‌تواند کاربران زیادی را پوشش دهد و افرادی که متقاضی جدید هستند باید به سراغ شرکت‌های خصوصی بروند.

از سوی دیگر، شرکت‌های معتبر به دلیل درخواست‌های متعدد و پوشش اکثر مناطق، باسرعت، پورت‌هایشان به پایان می‌رسد و متقاضیان جدید یا باید صبر کنند که پورت جدید اضافه شود یا این که به سراغ سایر اپراتورها بروند.
بخش دیگر از اینترنت را سیم‌کارت‌های همراه اول، ایرانسل، رایتل و تالیا می‌دهد. هر کدام از مجموعه‌های یاد شده، خدمات و بسته‌های متفاوتی به مشترکان خود ارایه می‌دهند.

بعد از اینکه کاربران یکی از اپراتورهای دولتی و یا خصوصی را برای دریافت خدمات اینترنتی انتخاب کردند تازه ماجرا شروع می‌شود.
اپراتورهای صاحب نام و آن‌ها که در رنکینگ جا گرفته‌اند در ارایه خدمات اینترنتی برای کاربران خود مشکلاتی را ایجاد کردند و قطع و وصل یا سرعت کند مدت‌هاست که در این بخش حاکم شده است.

البته اپراتورها دلیل این اتفاق را ضعف در سیستم خود نمی‌بینند و معتقدند خدمات ارایه شده به آن‌ها ضعیف است و به همین دلیل آن‌ها نیز نمی‌توانند به کاربران خود اینترنت پرسرعت دهند.
اگر کاربری بخواهد به سرعت‌های بالا دست یابد یعنی از سرعت بیش از 128 کیلوبایت بر ثانیه بهره ببرد باید حایز شرایطی چون کارت بازرگانی، پروانه وکالت، معرفینامه از یک شرکت ثبت‌شده جهت دریافت اینترنت پرسرعت،کارت نظام پزشکی یا نظام مهندسی و کارت خبرنگاری باشد در غیر این‌صورت علاوه بر قطع و وصل شدن باید از سرعت پایین آن رنج ببرد.

افراد حایز شرایط مذکور نیز از اینترنت 512 برخوردار خواهند شد که شاید به‌صورت چشمی عدد آن بالا باشد اما زمان استفاده از اینترنت تغییر محسوسی احساس نمی‌شود.
به هر ترتیب بر اساس گفته‌ها و شنیده‌ها، شرکت ارتباطات زیرساخت مسوول وضعیت اینترنت است و شرکت های پشتیبان خدمات‌دهنده اینترنت معتقدند تا شرکت ارتباط زیرساخت نخواهد سرعت اینترنت افزایش پیدا نکرده و این وضعیت همچنان ادامه خواهد داشت.
اما شرکت ارتباطات زیرساخت نیز در این باره اعلام داشته است: اکنون مشکلی در شبکه اینترنت وجود ندارد. حدود دو هفته پیش برخی تست‌های فنی لازم روی فالکون انجام گرفت و در نتیجه آن، قطعی‌هایی هم بروز کرد که البته این موضوع از قبل اعلام شده بود.

در هر حال وجود این کندی‌ها در حالی مشاهده می‌شود که تمامی اپراتورهای ارایه‌دهنده خدمات اینترنت موظف هستند سامانه سنجش سرعت و کیفیت مورد تایید رگولاتوری را در پایگاه اینترنتی خود قرار دهند تا امکان اندازه‌گیری پارامترهای کیفی و کمی سرویس را برای کاربران خود مهیا کنند.

این سامانه باید در نقاط تست شبکه خود اپراتور قرار داشته باشد و در زمان افت کیفی و کمی سرویس به طور دقیق بروز اختلال از داخل یا خارج شبکه را مشخص کند. به نظر می‌رسد هدف از ایجاد سامانه سنجش توسط سازمان تنظیم مقررات حمایت از حقوق مصرف کننده باشد، گرچه تا به حال مشاهده نشده که اپراتوری به دلیل قطعی و کندی سرعت اینترنت ملزم به پرداخت جریمه به کاربر شود.

بر اساس این گزارش مسوولان شرکت ارتباطات زیرساخت که به عنوان نهاد حاکمیتی که شبکه مادر مخابراتی را در اختیار دارد ادعا می‌کنند این نهاد، طبق اساسنامه خود تنها موظف است که پهنای باند اینترنت کشور را تامین کند.

از آنجا که برای تامین پهنای باند اینترنت کشور این شرکت از گیت های بین المللی در شهرهای مرزی شمال و جنوب کشور ارتباط را برقرار می کند، این پهنای باند در یک بازار کاملا رقابتی از فروشندگان بین المللی خریداری می شود و از طریق این درگاه‌ها است که به لحاط فنی کشور به شبکه اینترنت جهانی متصل می شود.

به گفته یک مقام مسوول شرکت ارتباطات زیرساخت، پهنای باند اینترنت زمانی که خریداری شده و وارد شبکه ارتباطات زیرساخت می شود، شبکه ای کاملا مهندسی شده و امن است که تمامی شرایط در آن لحاظ شده تا کمترین قطعی را برای ارایه سرویس داشته باشد.

هر اختلال به وجود آمده از ارتباطات زیرساخت نیست
سخنگوی شرکت ارتباطات زیرساخت نیز چندی پیش درباره اختلالات اینترنت کشور، تاکید کرد: هر اختلالی که در ارتباطات اینترنتی کشور به وجود می آید الزاما آنطور که مصطلح شده و همه می گویند اختلال به وجود آمده از شرکت ارتباطات زیرساخت است، نخواهد بود.

مهدی خدایی با بیان اینکه شبکه زیرساخت تنها بخشی از شبکه اینترنت است گفت: برای مثال بخش دسترسی شبکه ای کاملا توزیع شده است و ضمن آنکه شرکت های مخابرات استانی و شرکت های تامین کننده خدمات اینترنتی که مشتریان شرکت ارتباطات زیرساخت هستند خود نیز درون شبکه‌شان تجهیزاتی را استفاده می کنند که ممکن است با اختلال روبرو شود.
وی افزود: زمانی که اختلال یا قطعی به وجود می آید می تواند مربوط به تجهیزات شبکه دسترسی - اکسس – باشد و البته می تواند از شبکه اکسس و ارتباطات زیرساخت هم باشد و این در زمانی است که قطعی ارتباط وجود دارد نه آنکه در مواقعی که پهنای باند کم یا زیاد می شود.

احتمال قطعی شبکه زیرساخت در حداقل ممکن است
مسوولان شرکت ارتباطات زیرساخت ادعا می‌کنند که زیرساخت، توان بسیار بالا و هزینه قابل توجهی را مصروف داشته تا شبکه ای کاملا مهندسی شده داشته باشد و این شبکه طوری طراحی شده که احتمال قطعی درون این شبکه به حداقل ممکن برسد.

اختلالی که کاربران احساس می کنند، مربوط به توزیع پهنای باند است
شنیده ها حاکی از آن است که شرکت ارتباطات زیرساخت پهنای باندی را که از فروشندگان بین المللی خریداری می کند به صورت کامل و با نسبت یک به یک به خریداران و شرکت های مخابرات استانی و سایر اپراتورهای شبکه اینترنت، می فروشد و طبق استاندارد و بخشنامه ای که از سوی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به شرکت های مخابرات استانی و ISP و PAP ها ابلاغ شده این شرکت‌ها موظف هستند که پهنای باند را با نسبت یک به هشت یا یک به 10 توزیع کرده و در اختیار کاربر نهایی بگذارند.

اگر پهنای باند برخلاف تعهد اپراتورها بوده و از سوی کاربر نهایی کمتر از میزان مدنظر احساس شود به این دلیل است که ضریب به اشتراک گذاری یک به هشت یا یک به 10 توسط اپراتورهای ارایه دهنده رعایت نمی شود و در این میان مشترک و کاربر نهایی ضرر می بینند.